Tiendas Soriana, S.A., es una empresa líder en el área comercial de México, dispone de estrategias de formatos de tienda mediante el cual puede satisfacer los requerimientos de los sectores en donde opera, por medio de sus tiendas Soriana, City Club, Super City y Comercial Mexicana.
En la actualidad, cuenta con alrededor de 822 tiendas en donde comercializa productos y servicios destinados a las líneas de alimentos, ropa, mercancías en general, productos para la salud y servicios básicos.
Las tiendas Soriana, S.A., en el año 2016 afianzó sus vínculos con la empresa chilena Falabella y, así poder generar mayores beneficios a las familias ofreciéndoles productos de crédito y determinados servicios financieros mediante los formatos de tiendas que maneja y algunos establecimientos afiliados con el uso de tarjeta de crédito Falabella Soriana MasterCard.
Por lo tanto, si eres cliente de Tiendas Soriana, S.A., ahora podrás disfrutar de todos los beneficios que te ofrece esta cadena de tiendas a través del programa de asistencia denominado Tu Aliado Falabella.
Este programa Tu Aliado Falabella, está establecido y orientado a los clientes de ambas empresas Soriana y Falabella, ofreciendo a sus clientes descuentos y servicios exclusivos en caso de presentarse alguna emergencia y/o adversidad.
¿Dé que se trata el programa “Tu Aliado Falabella” que ofrece Soriana?
Este programa Tu Aliado Falabella le ofrece a todos sus clientes proteger su patrimonio y el de sus la familia, con los siguientes programas:
En el área de Salud:
- Disponibilidad de una ambulancia terrestre sin costo alguno, es decir, que en caso de presentarse alguna emergencia médica, el servicio enviará una ambulancia para trasladar al paciente al hospital más cercano, sin límite de eventos.
- Disponibilidad de una ambulancia aérea para el traslado de un paciente cuando sea requerida. Solo un evento al año.
- Consultas vía telefónica sin costo alguno, a través de este medio puedes recibir orientación sobre recomendaciones médicas en caso de presentarse algún malestar.
- Consultas programadas con médicos generales en el domicilio o directo en el consultorio para una eventualidad.
- Exámenes médicos (Check Up) para una eventualidad.
- Descuentos en medicamentos de patente, hospitales, laboratorios y consultas. Sin límites de evento.
En el área del Hogar:
- Puedes tener el servicio de un especialista para solucionar problemas o emergencias ocasionadas en el hogar. El programa cubre hasta $500 MXN y puedes tener acceso a este servicio 6 veces al año.
En el área Camino:
- Servicio de grúa 4 veces al año sin costo, el traslado abarca hasta $1,000 MXN.
- Auxilio vial sin límites de eventos en: paso de corriente, cambio de llanta, suministro de gasolina, sin costo. En el caso del servicio de gasolina deberás cubrir el costo de la gasolina, la cual será de un máximo de 10 litros.
En el área de Derechos:
- Servicio de abogado en caso de accidentes automovilísticos en donde se presenten lesionados, homicidios, daños a la propiedad ajena y/o en las vías de comunicación. Este servicio está disponible sin costo y sin límite de eventos.
- Asesoría y orientación en temas jurídicos vía telefónica, sin límites de eventos y sin costos adicionales.
En el área del Patrimonio:
- Seguro en caso de robo en circunstancias como: robos en cajeros automáticos o en las 2 primeras horas de haberse realizado el retiro, el apoyo es realizado con el envío de un abogado, reembolso del dinero robado, ambulancia y seguro de vida por un monto de $280,750.
- Cobertura por robos en: electrodomésticos, video, ambiente, audio o de cómputo de hasta un monto de $11,230 por eventualidad y de $112,300 por año. En caso de que realices una compra de un electrodoméstico con la tarjeta y es robado en un período de 90 días, será reembolsado el monto de la compra.
- En caso de comprar un electrodomésticos de los antes mencionados con la tarjeta de crédito y se descompone dentro de un período de 365 días, podrás obtener el reembolso de la compra.
En el área de Estabilidad:
- Puedes tener acceso a orientación psicológica con tan solo realizar una llamada telefónica o videollamada durante un tiempo de 30 minutos en un horario comprendido de lunes a viernes entre las 9:00 a 18:00.
En el área de Tiempo:
- Puedes tener la gestoría de documentos como: actas de nacimiento, matrimonio y defunción, certificado de adquisición o enajenación de bienes inmuebles (en este caso no incluye propiedad), obtención y reposición de cédula profesional.
- Puedes tener asistencia para reservaciones en medios de transporte, restaurantes, hoteles, espectáculos, compras y envíos a domicilio en cuanto a: Artículos, arreglos florales y regalos, renta de autos, recomendaciones, coordinación de taxi, organización y cotizaciones para eventos.
Otras áreas:
- Servicio en boletos de cine 2×1, es decir 2 folios por semana. Puedes solicitar tu folio de promoción para presentarlo en las taquillas de Cine y comprar tus boletos 2×1.
- Viajar sin límites de eventos con descuentos en líneas de autobús.
¿Cuáles son los requisitos para disfrutar del programa Tu Aliado Falabella de Soriana?
Tu Aliado Falabella es un programa exclusivo para clientes tarjetahabientes Falabella Soriana, por lo tanto, si desea disfrutar de este programa deberás solicitar primero tu tarjeta de crédito Falabella Soriana en cualquiera de los módulos de atención de Tiendas Soriana, S.A.., solo deberás cumplir con determinados requisitos y listo.
Y si ya dispones de una tarjeta de crédito Falabella Soriana, solo deberás afiliarte al programa Tu Aliado Falabella con tan solo $150 pesos al mes marcando al (55) 5809 4629 y, obteniendo un respaldo y una tranquilidad las 24 horas del día, los 365 días del año.
