Para lograr facturar tus recibos y boletos desde la comodidad de donde te encuentres, solo es necesario seguir con la serie de pasos que a continuación te vamos a expresar, los cuales buscan simplificar el trabajo que puede generar buscar información acerca de cómo registrar tus facturas en la web.

Naturalmente, la empresa dispone de una amplia y versátil página web, en donde se podrá realizar libremente el proceso de facturación. Los pasos a seguir son:

• Acceder al portal web: Primero es necesario entrar a la página oficial https://www.soriana.com/facturacionelectronica/facturacionelectronica.html, la cual está disponible para cualquier navegador y dispositivo electrónico
• Ingresar facturación de boletas: En la parte inferior de la página encontraras la opción de “Facturar”, al presionar en esta pestaña se desplegará un formulario
• Rellenar el formulario: Al observar la nueva pestaña descubrirás los datos que se requieren para facturar. Estos son: tipo de ticket, número de ticket, nombre o razón social, RFC, correo electrónico, folio IEPS (opcional), código postal, factura donativo (si es necesario) y USO CFDI. Para este paso es obligatorio tener tus tickets a la mano y revisar cada número y serial que aparece en el frente de cada uno
• Facturar: Luego de haber rellenado el formulario debes presionar el botón “Continuar” cuya casilla se encuentra en color gris y en la parte inferior izquierda. Posterior a esto, tu boleta ya estará registrada y verificada

¿Qué es y para qué sirve el usuario?

En el contexto de la informática y los medios de internet, un usuario es una persona que utiliza los servicios de algún recinto o empresa vía online. Pero para esto, necesitan primero identificarse en cada página y esto solo se puede hacer creando una cuenta o mejor dicho, una cuenta de usuario.

En la mayoría de los casos, esta cuenta va acompañada de una contraseña, y es habitual que se le asigne el nombre de “Usuario” únicamente cuando nos referimos a la misma.

Es por esto, que Soriana requiere de una cuenta de usuario o usuario para organizar y reunir por necesidades a cada uno de sus clientes, como también es requerida para saber el número de personas que acceden a sus redes para contratar y cancelar sus servicios y productos.

Esta cuenta también sirve para que obtengas en la página una atención personalizada, como además de opciones especializadas para ti, para tus gustos, problemas y requerimientos.

Igualmente, es un medio en donde se asigna el número de propietario online y es el partido por donde el cliente podrá ordenar su pedido, cancelar compras y gozar de los beneficios y ofertas de la empresa.

¿Cómo se crea un usuario?

Crear un usuario o la cuenta que va a llevar este nombre no es tarea complicada. Lo primero que se debe hacer es ingresar a la página principal de Soriana y buscar la opción “Iniciar sesión”.

Inmediatamente, al presionar este botón se desplegará una pestaña con dos casillas. Las cuales son:

• Usuario: Nombre o comunidad asociada a tu persona y/o correo electrónico
• Contraseña: Conjunto de dígitos, letras y números que forman una clave para que solo tu accedas a tu cuenta

Sin embargo, como aun no tenemos estos datos registrados, es necesario fijarse en la parte inferior de esta pestaña y presionar “Crear usuario”, palabras que se encuentran resaltadas en color verde.

Aquí tendrás que inscribir los siguientes datos para tu formalizar la creación de tu cuenta:

• Nombre y Apellido
• Número y serial de la boleta
• Número de cliente
• Correo electrónico verificado
• Código postal
• Número de teléfono
• Clave personal verificada

Luego, en el inferior del formulario aparecerá el botón de “Continuar”, al presionarlo llegará un mensaje de confirmación a tu correo inscrito en el paso anterior, el cual verifica tus datos y asegura que tu contraseña haya sido la correcta.

Al pasar todo este proceso y recibir el correo, ya tu registro estará hecho y libremente podrás ingresar como nuevo cliente a la página de Soriana.

¿Qué función cumple el reCAPTCHA?

El reCAPTCHA es un sistema de google diseñado para diferenciar entre humanos de computadoras, ordenadores y sistemas operativos.

Este sistema está vigente, debido a que se necesita un medio para identificar y saber qué entidad, ya sea humana o tecnológica, intenta acceder a distintas páginas y formas web.

Asimismo, es un medio por el cual, las páginas, empresas y servidores rastrean a quienes utilicen medios informáticos para llenar formularios de forma malintencionada en nombre de los seres humanos.

Es por ello, que en cada formulario que Soriana expone a sus clientes, se encuentra un recuadro donde es debido seleccionar la opción de “No soy un robot”, lo que asegura que tus datos no están siendo utilizados por un ente maligno de internet.

¿Para qué sirven los códigos de reCAPTCHA?

Los códigos reCAPTCHA cumplen la función de identificar a quien está tratando de entrar a las páginas y sistemas, por medio de imágenes de selección y reconocimiento, que solo los humanos pueden inspeccionar y observar.

Estas fotos contienen características que el sistema te va pedir que selecciones, algunas son muy pequeñas, a otras les falta nitidez y unas suelen ser engañadoras hasta para el ojo humano.

Es por ello, que estos códigos, aparte del recuadro del sistema anteriormente explicado, también deben ser respondidos correctamente y, de no ser acertada su respuesta, se tendrá que seguir intentando hasta obtener éxito.

¿Necesitas tus recibos y boletas ya facturadas en físico?

Si requieres tener a la mano tus recibos, tickets y facturación, pero no consigues como descargarlos e imprimirlos, con los siguientes pasos lo lograras.

• Paso 1: Acceder a tu cuenta de usuario
• Paso 2: Facturar tus tickets
• Paso 3: Presionar el botón de “Descargar e Imprimir”
• Paso 4: Seleccionar el formato (PDF o XML) y el número de copias
• Paso 5: Imprime tu registro

¿Qué es la facturación Express?

La facturación Express es una forma más rápida y sencilla de registrar tus boletos, ya que opera desde lo simple, elaborando la factura únicamente con el nombre y el precio del producto, sin un registro previo en la página.

Para esto, es ineludible entrar directamente a la página “Facturación Express Soriana” y llenar los siguientes campos:

• Número de ticket
• Correo electrónico
• Nombre o razón social
• RFC
• Folio IEPS (de ser necesario para empresas)
• Código Postal

En consecuencia, tu facturación estará lista, sin la necesidad de iniciar sesión en la página ni elaborar un usuario.

¿Para quién va dirigido la facturación avanzada?

Este tipo de facturación está dirigido a los clientes frecuentes que utilizan la página para facturar, los cuales ya tiene conocimiento del proceso y requieren de un sistema automatizado para realizar el registro de sus facturas.

Por este asunto, podrás recibir todas tus facturas por correo electrónico, con solo dar de alta a la cuenta con la cual realizas tus compras, tus datos fiscales y membresías.

Además, obtendrás mayor control de tus datos y facturación, mayor facilidad para generar y administrar tus facturas y demás opciones avanzadas y automatizadas.

Pero, para antes lograr tener bajo tu control este servicio, debes dar inicio a la serie de pasos que en breve se describen:

• Paso 1: Acceder a la página principal de “Facturación” y elegir la opción de “Inscripción” de avanzada
• Paso 2: Aquí procedemos a inscribirnos con solo el correo electrónico y tu clave de acceso
• Paso 3: Confirmar tu registro ingresado mediante la recepción de un mensaje a tu correo
• Paso 4: Dar aceptar al botón de “Continuar”, verificar tus datos en la nueva página que se despliega y listo, tu registro estará completo

¿Problemas para facturar tus recibos?

Si en tu proceso de facturación has tenido problemas, te recomendamos que leas lo que a continuación tenemos para explicarte. Ya que, en variados casos, por falta de conocimiento, los clientes comenten errores que el sistema registra y por lo tanto niega el acceso a su plataforma o simplemente no realiza el trabajo que se le indica.

Algunos de los errores más recurrentes son:

• Mal ingreso de los números y códigos solicitados por el formulario: número de cliente, código de barras o DNI
• Intento de facturación doble de un boleto ya facturado o de un error en el numero de factura emitida por la empresa
• Facturación fuera del periodo establecido o fuera del tiempo hábil para realizar el proceso
• Fallas del sistema

Para evitar estos errores primero debes revisar que todos los datos escritos en la pagina sean los correctos, luego verificar el lapso de tiempo en que se puede facturar y si todo esto se encuentra en debida regla, debes reiniciar el proceso o esperar de 10 a 24 para intentarlo de nuevo, ya que puede ser un problema o saturación de la plataforma.

Sin embargo, si el problema persiste luego de esperar un tiempo prudente para volver a ingresar, puedes comunicarte y expresar tus inconvenientes por los siguientes medios de contacto, en donde te atenderán y guiaran según seas tus necesidades:

• Teléfono gratuito: 0181 8329 9252, enlace a la opción 4 para atención a dificultades

¿Cuál es el número de ticket y el número de serie-folio?

El número de ticket es aquel que está conformado por los 20 dígitos del código de barras, ubicado en la parte inferior de su ticket de compra.

Asimismo, el número de serie-folio es el que está conformado por los caracteres o letras del la serie más los dígitos del folio. Ambos se ubican en la parte superior del ticket emitido tanto por la web como por internet.

¿Cómo pagar las facturas de los servicios Soriana?

La empresa mantiene el liderazgo en ventas de artículos para el hogar, medicinas, ropa, alimentos y demás. Pero, su aporte más importante son los servicios.

Estos últimos varían dependiendo de la ubicación de la tienda Soriana y del territorio en donde el cliente y sucursal estén establecidos, cuyas facturas pueden ser canceladas de forma rápida y segura tanto personalmente como por la web.

Es asi, que vía internet  solo es preciso acudir a la página principal y seleccionar el botón “pagos en línea”, donde al expandir la página, se observará los productos, servicios, entes, cantidades y el precio a cancelar con los medios de pago que tú elijas y tengas a disposición.

Medios de pago y cancelaciones de ticket

Una de las mejores características de Soriana son sus variados medios de pago. Los cuales podrás utilizar según sea tu disposición de dinero, facilidad de acceso y tus requerimientos como cliente.

Asi también, alcanzarás a usar aquellos que te permitan participar en promociones, descuentos y demás virtudes que la empresa lleva hacia sus usuarios, de manera que disfrutes de todo su material al mejor precio, de forma rápida y segura.

Ciertos métodos son:

• Tarjetas de crédito Soriana Banamex, Global Card, HSBC, AMEX, American Express, Inbursa, Invex, Credomatic, IXE, Scotiabank y BANORTE
• Depósitos con Transfer Banamex
• Tarjetas de débito
• Paypal
• Tarjetas Falabela-Soriana
• Efectivo electrónico

¿Cuantos días tengo para facturar mi ticket?

Para poder solicitar y facturar tu ticket con Soriana tienes solo 30 días hábiles para tramitarla luego de tu compra. Si te rebasas la fecha límite ya no tendrás oportunidad de hacerlo.

Igualmente, es recomendable hacerlo de inmediato o a las horas de haber realizado la compra, ya que con esto se libera un ticket más de las próximas compras a realizar.

¿Cuánto tiempo transcurre antes de recibir la factura?

Para poder recibir la factura es debido esperar entre 12 a 24 horas luego de la inscripción de la misma, debido a que primero pasa por un proceso de revisión, control de datos y liberación de la factura.

¿Qué es Soriana?

Tiendas Soriana S.A de C.V o simplemente Soriana, es una empresa multinacional que emplea sus servicios como un supermercado y almacén.

Fue fundad en 1968 por los hermanos Francisco y armando Martin Borque en Torreón, Coahuila, México.

La cadena inicia como una comercializadora de telas y fibras en 1905 y se reinventó como supermercado, añadiendo todo lo relativo a este en 1968 bajo el nombre de Soriana Centro.

En 1986 se empezó a fundar sus tiendas a nivel nacional, la primera en Reinosa y luego en Monterrey, además de 7 sucursales más por el alrededor de México.

En la actualidad, es una de las tiendas más importantes y de gran renombre que compite contra Wal-Mart, Chedraiul, Casa Ley y H-B-E y se presenta en 32 estados de la república Mexicana, cuenta con 650 sucursales en 208 ciudades, teniendo a su vez 3.1 millones de m² de piso de venta.