Soriana ¿Qué es? ¿Cómo funciona? ¿Cuáles son sus servicios y productos?

Soriana se basa en una empresa mexicana que se especializa en sector comercial de alimentos, ropa, productos para la salud, mercancías generales y servicios básicos.

Los inicios de Soriana se establecieron en el año de 1905, cuando Don Pascual Borque en la ciudad de Torreón, Coahuila, México, decidió emprender con un negocio en la venta de telas que llevaba por nombre “Soriana”, y el cual mantiene en la actualidad.

De esta forma, Soriana es una empresa considerada hoy en día como una de las líderes en el sector comercial en el que se desarrolla, llevando a todos los hogares mexicanos una gran variedad de servicios y productos que hacen de sus vidas el día a día más fácil.

¿Cómo funciona Soriana?

Soriana es una empresa que sigue una estrategia multiformato, es decir, que operan alrededor de 790 tiendas de autoservicio y clubes de precios, así como también, todas las cadenas de tiendas de conveniencia denominadas “Súper City”.

En la actualidad, se puede decir, que se encuentran en 282 municipios en todo el territorio mexicano y, cuyos establecimientos abarcan en total más de 4 millones de metros cuadrados de piso de ventas que están distribuidos en los diferentes formatos de tiendas.

Además, cuentan con una red logística que está constituida por 14 Centros de Distribución, los cuales están situados de forma estratégica en 8 estados de México, con la finalidad de abastecer y cubrir todas las necesidades de sus clientes.

Soriana, también cuenta con un equipo de trabajo formado por más de 86.000 trabajadores, prestando servicios en todas las tiendas establecidas de Soriana. Las sedes corporativas se encuentran ubicadas en la ciudad de Monterrey, N.L., y en Ciudad de México.

¿Cuáles es la Misión y Visión de Soriana?

Soriana tiene como misión contar con un equipo de trabajo que se basa en profesionales y personal capacitado que se encargue de satisfacer las necesidades y requerimientos de todas las comunidades en donde se encuentran presentes, ofreciéndoles los mejores productos y servicios. Durante este proceso el personal a cargo se asegura de que se lleve a cabo una relación permanente, armoniosa y valiosa con todos los clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente. Con este propósito, la empresa obtiene una apropiada rentabilidad, garantizando la permanencia y el crecimiento del negocio en el tiempo.

En cuanto a la visión de Soriana, la empresa espera poder servir de una forma eficiente cada día a un mayor número de comunidades como una empresa líder, para esto espera ofrecer la mejor experiencia de compra para el cliente y uno de los mejores lugares para que sus colaboradores puedan trabajar, sumando a esto una constante innovación en el sistema establecido.

Asimismo, Soriana trata en conseguir un fin común, que a través de los valores el cliente pueda obtener la mejor experiencia de compra y para conseguir este propósito expone:

• Ser amables y correctos.
• Contar con un equipo que maneje el mismo fin y es: Deleitar al cliente.
• Cumplir con los resultados.
• Anticiparse a las eventualidades e innovaciones.
• Mantener el compromiso con los formatos de tiendas Soriana.

¿Cuáles son los productos y servicios que ofrece Soriana?

Soriana cuenta con una estructura de tiendas enfocadas a satisfacer las diferentes necesidades de consumo de sus clientes en todo el mercado nacional. A través de este formato de tiendas, se pueden adecuar a los requerimientos de cada zona o región, haciendo de esta forma que la experiencia de sus clientes en cuanto a las compras sea lo más satisfactoria posible, aparte de, ser la más agradable, personalizada y completa.

Los formatos de tienda que maneja Soriana en todo el territorio mexicano es:

• Soriana HIPER.

Este tipo de tienda va dirigida a toda la comunidad en general bajo el esquema de hipermercados que cuentan con una superficie de 7.000 m². Para satisfacer todas las necesidades de sus clientes cuentan con una amplia variedad de: Mercancías generales, abarrotes, frescos y alimentos preparados.

• Soriana Súper.

Este tipo de tienda se basa en satisfacer las necesidades de consumo de todos los clientes, sus productos se encuentra ubicados por departamentos para hacer la experiencia de compras de sus usuarios fácil, rápida y sencilla. Cuentan con un piso de venta de 2.500 m² y ofrecen en todos sus productos calidad y excelencia.

• Soriana Mercado.

Este tipo de tiendas está basada en un esquema de precios bajos, cuentan con un promedio de piso de ventas de alrededor de 5.000 m², en donde les ofrecen a sus clientes una gran variedad en ropa, mercancías generales, frescos y alimentos preparados.

• Soriana Express.

Este tipo de tienda les ofrece a sus clientes un surtido bastante agradable y optimizado en cada una de sus divisiones, ofreciéndoles todo lo necesario y a precios bastante atractivos. Cuentan con un piso de venta de unos 1.500 m² ideal para cubrir el tipo de tienda.

• soriana.com.

Soriana.com es la plataforma de comercio electrónico que se adapta a las necesidades de todas aquellas personas que prefieren la tecnología y realizar sus compras de manera fácil, sencilla y desde la comodidad de sus hogares y/u oficinas. Sus productos y servicios se muestran por categorías encontrándose en el área de electrónica, cómputo, salud, belleza, deportes y juguetes. Además, que ofrecen determinadas ofertas comerciales que complementan las de las tiendas físicas.

• City Club Home & Business.

Se trata del Club de Precios de Soriana, a través de este Club se les brinda a los clientes socios el mayor valor por su membresía, es decir, que los clientes pueden tener acceso a productos de diferentes índoles y tamaños, es perfecto para negocios o familias que sean numerosas. Cuentan con un piso de venta de alrededor de 8.000 m². Entre los productos ofrecidos a través de estas tiendas se encuentran: abarrotes, alimentos, automotriz, deportes y ejercicios, entrenamiento, novedades, ferretería, hogar y jardín, otros.

• Súper City.

Este tipo de tiendas son las denominadas tiendas de conveniencia, siendo ideal para todos aquellos clientes que tengan que realizar compras de último minuto. En estas tiendas se les ofrece a los clientes variedad en marcas y productos con la finalidad de satisfacer las necesidades específicas de cada uno. Son tiendas que ofrecen al cliente una opción diferente cargada de personalidad y características únicas.

• Sodimac.

Este es un tipo de negocio diferente al de las tiendas mostradas anteriormente, y es que va enfocado en proveer soluciones a determinados proyectos de construcción de sus clientes. Con este tipo de negocio se busca satisfacer las necesidades relacionadas con el mejoramiento y la decoración de los hogares.